RAPPORTEREN

Rapporteren doe je zó

Rapporteren is een belangrijk communicatiemiddel tussen jou en je collega's. Je doet het elke dienst die je draait. Met deze training leer je goed en effectief rapporteren.

Bijvoorbeeld volgens het model SOAP:

• Subjectief. Wat zegt de cliënt of zijn/haar eigen belevingen
• Objectief. Het gedrag van de cliënt zoals jij dit observeert.
• Analyse. Wat concludeer je uit het subjectieve en objectieve, zit er verschil in?
• Plan. Hoe moet het op basis van de analyse verder.   

Doelstellingen

Minstens zo belangrijk bij het rapporteren is dat jij en je collega's één lijn volgen. In plaats dat jij en je collega’s ‘elke dag gewoon opschrijven’ wat de situatie is, leer je te schrijven op basis van gestelde doelen of veranderingen.

Je leert rekening te houden met de toekomstige lezers van je rapportage: Je cliënt, familieleden, externe zorgverleners en natuurlijk je collega's. Je leert ervoor te zorgen dat er geen direct kwetsende of verwijtende zaken in je rapportage staan en dat er een helder en duidelijk verhaal ontstaat.

Onderwerpen tijdens de cursus:

• Observeren en signaleren
• Smart rapporteren
• Communicatie technieken
• Heldere en duidelijke verslaglegging
• Hoe en waarom
• Officieel certificaat